11月24日消息，近日，騰訊手機充值客服幫助中心在其官方平臺上發(fā)布了一則重要通知，內(nèi)容顯示，他們接到了來自中國移動的正式通知要求。通知指出，從即日起，在福建、河北、河南、山東、安徽、江西這六個省份，中國移動將不再通過騰訊手機充值平臺提供“30元話費面額”的充值服務(wù)，用戶在這六個地區(qū)暫時無法選擇30元這一面額進行話費充值。不過，通知同時也強調(diào)，其他面額的話費充值服務(wù)并未受到影響，用戶仍可選擇其他適合的充值金額。

這一變動并非突如其來，實際上，早在2024年11月20日，中國移動就已經(jīng)對外宣布，他們將不再為包括騰訊在內(nèi)的第三方平臺提供20元和30元面額的充值服務(wù)。這一決策意味著，無論是通過支付寶、微信還是其他第三方平臺，用戶都將難以找到這兩個面額的話費充值選項，只能轉(zhuǎn)向更高面額的充值或是通過其他渠道進行充值。

面對這一突如其來的變動，不少用戶表示了困惑和不解。為了解答用戶的疑問，中國移動總部的工作人員給出了官方回應(yīng)。他們表示，此次下架30元以下充值金額的原因，主要是中國移動總部與支付寶和微信等平臺的合同已經(jīng)到期，而雙方在新的合作條款上未能達成一致，因此決定暫時停止在這些平臺上提供小面額的話費充值服務(wù)。至于何時能夠恢復(fù)正常充值，工作人員表示目前還無法確定，需要等待進一步的消息。

值得注意的是，盡管中國移動在第三方平臺上的小面額充值服務(wù)被下架，但用戶仍然可以通過中國移動官方App進行10元、20元、30元等面額的話費充值。